Оглавление

Вступление

Раздел I. Основание

1. Мотивация похвалой — Концепция

2. Для лидеров в бизнесе

Раздел II. Пять языков похвалы

3. Первый язык похвалы — Слова одобрения

4. Второй язык похвалы — Особое время

5. Третий язык похвалы — Дела служения

6. Четвертый язык похвалы — Конкретные подарки

7. Пятый язык похвалы — Физические прикосновения

Раздел III. Применение концепций в повседневной жизни

8. Выясните свой основной язык похвалы — Тестирование

9. Незнакомый вам язык похвалы — Потенциально белое пятно

10. Разница между признанием и похвалой

11. Мотивация похвалой в разных организациях

12. Уникальные характеристики работы с волонтерами

Раздел IV. Преодоление обычных препятствий

13. Изменяется ли со временем язык похвалы конкретного человека?

14. Мотивация похвалой — Преодоление проблем

15. Искренняя признательность — Что делать, когда вы не цените своих работников

Заключение